1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem centrumsportowe.pl, jest firma INDIVIDI ADVENTURE CLUB KAROLINA WYSOCKA, prowadząca działalność gospodarczą w Warszawie przy ul. Fryderyka Joliot-Curie 16/31, o numerze NIP 118-170-44-48, REGON 611404629

2. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW

2.1. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.  Każde zamówienie dokonane przez stronę internetową wymaga każdorazowo zatwierdzenia go przez handlowca i potwierdzenia przez kupującego. Firma INDIVIDI zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia bez podania przyczyny.

2.2. Zakupy w sklepie internetowym INDIVIDI mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, wybór formy płatności i przesłanie zamówienia.

 2.3. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną przez obsługę sklepu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez INDIVIDI ADVENTURE CLUB KAROLINA WYSOCKA

2.4. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia wyłącznie do momentu jego ostatecznego potwierdzenia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem INDIVIDI ADVENTURE CLUB

2.5. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu, w szczególności z możliwością odstąpienia o umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia.

2.6. Ceny podawane w sklepie internetowym centrumsportowe.pl  są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. INDVIDI ADVENTURE CLUB zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu. W przypadku gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się w sklepie internetowym klient ma prawo rezygnacji z zamówienia.

2.7. Firma INDIVIDI ADVENTURE CLUB KAROLINA WYSOCKA prowadząca sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży, którym jest paragon lub faktura VAT w dniu odbioru bądź wysyłki towaru.

2.7.1 Osobom prywatnym standardowo wystawiamy paragon. Na życzenie wystawiamy faktury VAT. Prosimy o poinformowanie o tym przy składaniu zamówienia.

2.7.2 Firmom wystawiamy faktury VAT.

2.8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

2.9. Promocje i rabaty z programu lojalnościowego nie sumują się. Nie można skorzystać z kilku promocji , programu lojalnościowego czy przecen na raz. Kupujący ma prawo wybrać najkorzystniejszy upust dla niego.

2.10 Naszych stałych klientów, oraz osoby robiące kursy w Individi Adventure Club Karolina Wysocka nagradzamy w postaci rabatów zgodnie z programem lojalnościowym, stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.

3. WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW

3.1. Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:

a. odbiór osobisty w sklepie INDIVIDI ADVENTURE CLUB

b. dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD(za dodatkową opłatą zgodną z cennikiem)

c. Cennik wysyłki zamówionego towaru stanowi załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu.

d. Zamówienia powyżej kwoty 600 zł są zwolnione z opłaty za wysyłkę za pośrednictwem firmy kurierskiej.  Dodatkowo płatna jest tylko opcja wysyłki za pobraniem.

3.2. INDIVIDI ADVENTURE CLUB  będzie dążył do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie jednego dnia roboczego od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia przez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia dostępnego na stronie centrumsportowe.pl, z zastrzeżeniem pkt 2.8 jednak termin ten może uledz wydłużeniu w przypadku dużej ilości zamówień.

3.3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:

3.3.1. sprawdzeniu przez INDIVIDI ADVENTURE CLUB kompletności wysłanych danych,

3.3.2. skontaktowaniu się elektronicznie lub telefonicznie z Zamawiającym celem potwierdzenia tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.

3.3.3. Jeśli Zamawiający potwierdzi wszystkie informacje, jego zamówienie zostanie ostatecznie zaakceptowane o czym zostanie powiadomiony za pomocą wiadomości e-mail. Po ostatecznym zaakceptowaniu zamówienia nie można go już modyfikować.

3.4. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następującej formie:

a. przelewem – przedpłatą,

b. za pobraniem (nie wszystkie produkty) przy odbiorze przesyłki,

c. gotówką w kasie przy odbiorze osobistym w siedzibie sklepu,

d. kredytem ratalnym

e. kartą płatniczą (VISA, Mastercard, itd.)  za pośrednictwem bezpiecznego serwisu internetowego.

3.5. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar. Gdy płatność następuje przelewem, towar zostaje wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek INDIVIDI ADVENTURE CLUB wpłyną odpowiednie środki.

3.5. W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić INDIVIDI ADVENTURE CLUB .

3.7. W przypadku wyboru przez Zamawiającego sposobu dostawy określonego w pkt 3.1.a, płatności za zamówione towary może zostać dokonana przy odbiorze.

3.8. Przewidywany czas dostawy i jej koszt został określony w tabeli kosztów. Koszty dostaw mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cenników operatorów.

4. GWARANCJE I ZWROT TOWARU

 4.1.  Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.centrumsportowe.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

4.2.  Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.

4.3.  W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (urządzenie - np. komputer nurkowy , wszelkie inne dołączone urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a sam komputer oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.

4.4. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego.

4.5. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres.

4.6.  W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.

4.7. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

4.8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

4.9. Wszystkie reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych. Termin ten może uledz  przedłużeniu jeśli reklamacje musi uwzględnić nasz partner handlowy bądź firma kurierska.

5. OCHRONA DANYCH

5.1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez INDIVIDI ADVENTURE CLUB (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

5.2. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.

5.3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego – INDIVIDI ADVENTURE CLUB

5.4. Jeśli klient składając zamówienie zgodzi się na otrzymywanie "newslettera ", jego dane (adres e-mail) bądą wykorzystywane również w celu wysyłania newslettera.

6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

6.1. Firma INDIVIDI ADVENTURE CLUB KAROLINA WYSOCKA. zastrzega sobie prawo do:

a. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,

b. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego centrumsportowe.pl,

c. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego centrumsportowe.pl,

d. przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

 6.2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.

6.3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

6.4. Firma Individi Adventure Club Karolina Wysocka zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego regulaminu oraz załączników do niego, bez wcześniejszego poinformowania.

6.4.1 Kupującego i sprzedającego obowiązuje treść regulaminu aktualna w momencie składania zamówienia.

6.4.2 Regulamin może podlegać zmianom i aktualizacji. Kupujący i sprzedający po złożeniu zamówienia mogą zaakceptować zmienioną treść, co wymagać będzie formy pisemnej.

Załącznik nr 1

Koszt dostarczenia zamówionego towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Załącznik nr 2

Program Lojalnościowy klientów sklepu internetowego centrumsportowe.pl którzy są aktywnymi członków klubu Individi Adventure Club.

Wszystkim aktywnym członkom Individi Adventure Club  udzielamy rabatów. Wysokość rabatu obliczamy na podstawie dotychczasowych zakupów w internecie, które zostały zapamiętane na twoim koncie Klienta. Podczas kolejnego zamówienia automatycznie otrzymujesz przysługujący tobie rabat.

Program lojalnościowy klientów sklepu internetowego centrumsportowe.pl

Wszystkim klientom  udzielamy rabatów. Wysokość rabatu obliczamy na podstawie dotychczasowych zakupów w internecie, które zostały zapamiętane na twoim koncie Klienta. Podczas kolejnego zamówienia automatycznie otrzymujesz przysługujący tobie rabat.